星 艺 装 饰 茂 名 公 司
“激情成就梦想,行动创造价值、创造未来。”星艺装饰茂名公司总经理陈守洪是这么说的,也是这么做的。
笔者依稀记得,陈守洪一次在接受媒体采访时信誓旦旦地说:“装修是我一辈子的事业。我的家乡在江西,天津兵营是我的第二故乡,茂名是我的第三故乡。”有一种激情是因为热爱。陈守洪对装修事业的热爱,正是因为这种发自肺腑的对美好生活的热爱,对一座城市的热爱。“如今,我们可以很自信也很自豪地讲,在茂名提起装修公司,人们第一想到的就是我们茂名星艺。找装修,到星艺,这也是我们很多客户经过对比之后的心声和选择。”面对笔者,陈守洪说这些话时像背诵名篇佳作一样琅琅上口,脸上露出灿烂的笑容,也毫不掩饰心中的快意。“把装修交给我,您放心上班去!”这从来就不是一句简单的广告语,而是天南海北的星艺人对客户的郑重承诺和诚挚邀请。对此,陈守洪也说:“广告语,是品牌最好的传声筒,也是客户最容易记住的‘有声邀请函’。这里的‘您’,就是我们的客户或即将成为客户的朋友。所以,既然把装修当我一辈子的事业来做,那么我就要认真对待每一位客户,一切以客户为中心,力争让每一位客户满意和感动,因为客户是我的事业存在的基础。客户的事情,就是我的事情。没有客户,再好的管理都是空谈。我们的星艺价值观把‘客户赞许’放在最前面,也可以说是对广告语的呼应和注释,也是对万千星艺人‘时刻把客户放心上’日复一日年复一年的提醒。说起来容易做起来难,这就需要我们持续努力和永久重视。”
笔者了解,陈守洪当过兵,经过商,做过旅游,跑过业务,见多识广,阅历丰富。“可以说,直到进了星艺装饰,我才知道,我终于找到自己真正喜爱的事业。星艺的文化倡导和大爱精神,以及‘做装修=做朋友’的沟通理念,让我坚信:做装修,是值得去做一辈子的事业。”正是陈守洪甘愿把装修当一辈子事业来做,所以他在创业的艰辛和奋斗的历程中满怀激情,迎难而上,当面对一个又一个挑战时,能够战胜一个又一个困难,非但没有感到疲惫,反而在疲惫中感受到了奋斗的快乐和成功的喜悦。所以,陈守洪最爱听客户亲口对他说的一句话是:“你做事,我放心;选星艺,真开心。”一个有激情有梦想的团队才能创造奇迹,一个有朝气有活力的企业才能筑梦未来。陈守洪心中有“六有”,那就是有劲头、有梦想、有魄力、有激情、有责任、有爱心。这是他对员工、对团队的现实要求,也是美好期盼。他强调:“只有这样的个人和团队,才能正确处理好个人利益与集体利益的关系,才能协调兼顾好眼前利益与长远利益的矛盾,才能树立正风正气正能量,上下一心鼓干劲,务实扎实求发展。”四年军旅生活培养了陈守洪坚韧、刚毅的性格,但最重要的是让他成为了一个有激情的人。一个有激情的人,才能带领出一个有激情、有活力、有梦想的团队。关于激情的培养和意志的锤炼,陈守洪特别提到他在实践中总结出来的经验,其一是以身作则,其二是坚持学习。
一个爱读书、爱学习的人,必然会或多或少影响他身边的人。陈守洪作为一个公司管理者,他很喜欢读书,看到书就喜欢翻一翻,每个月坚持买几本书放在书架上,有空就去读一读,也督促和鼓励员工去买书、去读书。如此一来,茂名星艺人都向他这个带头人和管理者默默学习,天长日久,茂名星艺也就成了一个爱学习、有活力、有梦想的团队。……
好读书,多读善思,重在感悟。陈守洪也说:“其实我的要求也不高,每个月只要求他们至少读一本书。如果说他们都没有时间,以忙为借口,我认为这不是理由。哪怕再忙,一个月读一本书的时间还是有的。”这一刻,笔者也猛然想起鲁迅先生也曾经说过:“时间就像海绵里的水,挤一挤总会有的。”读书,不要以嘴上的“忙”为借口。练字,贵在坚持,意在修心。陈守洪给员工买了很多书法临摹字帖,让员工心灵丰盈的同时,沉下心来坚持去做一件事,看字识人,练字修心。陈守洪还特别强调:“在茂名星艺招人、用人,我有‘两不看’,一不看专业,二不看文凭。但也有“必一看”,我常会看一个人写的的字。常言道,字如其人。所以,‘看字识人’也是我们招人、用人的一个不成文的规定。”如今,公司为每一位新员工都准备了“书法大礼包”,练字成为茂名公司新员工的必修课。“演讲比赛,不在名次,重在参与。”陈守洪介绍,希望通过演讲比赛训练,让每一个员工敢说、能说、会说,把每一句话说好,说得得体些,说得有趣些,说得文雅些。“能把一句话说对,准确无误地表达出来,是一种能力。但能把一句话说好,语言幽默又有深度,这就是一个人很了不起的才能,也可以说是素质。”对此,陈守洪还说:“每一个员工都企业最好的代言人,一言一行都代表着企业印象。着力打造高素质的员工队伍,这也是一个优秀管理者的必修课。”管理有道,也要善于学“道”。陈守洪指着一张表格上的数据对笔者说:“我在学习中也深深地感悟到,一切数据业务化,一切业务数据化,我们也要不断自我更新,跟上时代的步伐与节奏,才能在未来的企业管理和竞争中有的放矢、对症下药。”说到竞争,陈守洪对笔者这样说:“文化是企业竞争力的重要体现。企业的竞争最终在文化,企业文化打造企业独特的竞争优势,企业文化是企业长久发展的核心竞争力。”……